12 años en inmobiliarias y fondos. Ahora los clientes me buscan a mí

Soy Martín Moscardi y llevo casi 12 años en el sector inmobiliario. He trabajado en distintos entornos, tanto en agencias como en fondos de inversión. O sea que yo no venía de cero: venía de dentro. Y justamente por eso veía que el mundo iba por otro lado. La presencia online hoy es crucial, y el inmobiliario es un sector que, francamente, no ha evolucionado: se sigue haciendo siempre exactamente lo mismo.

Lo que más me frustraba del método tradicional era cómo captar leads. Para que te hagas una idea, hay agencias que siguen caminando la calle, tocándole el timbre al vecino, haciendo puerta fría o llamando a propietarios de los portales. A mí eso siempre me ha chocado: entendía que había otra forma mucho más eficiente de llegar al cliente potencial. Todo el mundo está en redes sociales. Si estás ahí antes, cuando alguien todavía se está pensando vender, y ya te conocen y has conectado como persona, a la hora de decidir va a ser mucho más fácil que te llamen.

Las inmobiliarias tradicionales no explotan el poder de una marca personal. Y eso fue exactamente lo que me interesó de la propuesta de AIO: poder desarrollar la mía. Todos tenemos una marca personal, pero con estrategia y aprendiendo cómo hacerlo es clave para llevar tu negocio al segundo nivel. También me decidieron las marcas personales de Fátima y de Sergio: ella me transmite experiencia y profesionalismo llevando un negocio inmobiliario, y él toda esa visión estratégica, energía y motivación. Los conocí en persona y eso terminó de redondear la decisión, porque me fascina la tecnología, pero el contacto humano es crucial.

Una vez dentro, en mi caso, que ya venía del sector, lo que más valor me aportó fue la parte de desarrollo de marca personal y la parte técnica de cómo crear un embudo de ventas y empezar a trabajar con publicidad de pago. Eso era lo que yo no sabía hacer, y me aportó muchísimo. Pero te diría incluso más: lo que me dio fue el ánimo, me motivó a lanzarme. Eso fue clave para mí.

Otro motivo de peso fue la comunidad, que no para de crecer: creo que ya somos casi 700 agentes inmobiliarios online. En lo concreto, a mí me permite brindar servicio en todo el país y generar sinergias con gente que me complementa. Tengo trato con agentes que a su vez son interioristas o arquitectos, así que no solo hago operaciones compartidas por toda España: también complemento mi propio servicio.

El gran cambio de paradigma es este: el método tradicional sale a cazar al cliente; aquí el enfoque es todo lo opuesto, atraer. Hoy yo estoy atrayendo a clientes que me buscan a mí, porque han conectado conmigo por lo que han visto de mi marca personal en redes. Hay que complementarlo con estrategias offline y online, por supuesto, pero la dinámica ya es otra.

A un agente tradicional le diría que tendría que haber empezado ayer a formarse en cómo presentarse online a sus potenciales clientes. Es clave evolucionar y formarse permanentemente. No se lo recomiendo solo a quien transiciona desde otra profesión: se lo recomiendo a los agentes que están encorsetados en un contexto tradicional y ya se dan cuenta de que los métodos de toda la vida dejaron de funcionar. Aplicad tecnología, redes, inteligencia artificial — y empezad a atraer clientes en vez de salir a buscarlos.

Historia redactada a partir del vídeo de Martín Moscardi, con sus propias palabras y datos. Sin guion, sin actores.